Rujukan

Undang-undang yang Mengawal Akaun lfc700 Anda

Laman ini menerangkan terma penggunaan, hak anda sebagai pemegang akaun, dan cara kami menguruskan maklumat peribadi anda. Akses dan kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Terma Penggunaan AkaunDasar Privasi & DataHak Pengguna MalaysiaHubungi Kami untuk Perubahan
lfc700 Undang-undang yang Mengawal Akaun lfc700 Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Ada soalan tentang terma, privasi atau hak akaun anda? Pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami mengendalikan pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan memahami konteks pengguna tempatan Malaysia.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman utama kami untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau dasar penggunaan. Respons dalam Bahasa Melayu tersedia.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis — termasuk permintaan penyemakan data atau aduan terma — melalui e-mel ke alamat sokongan yang tertera dalam bahagian akaun anda.
Borang Aduan Akaun Borang aduan tersedia dalam portal akaun anda di bawah tetapan. Isi butiran dan pasukan kami akan mengesahkan semula terma yang berkenaan bersama anda.
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Uruskan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan maklumat akaun anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan enkripsi SSL untuk melindungi setiap sesi log masuk dan setiap transaksi — sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, Boost atau GrabPay. Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa.

Enkripsi Data

Setiap sesi akaun dilindungi dengan enkripsi SSL. Data yang anda hantar semasa log masuk atau transaksi tidak boleh dicapai oleh pihak luar tanpa kebenaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memudahkan navigasi. Anda boleh mengurus tetapan kuki dalam pelayar telefon bimbit atau komputer anda.

Penyimpanan Rekod Akaun

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan undang-undang. Permintaan semakan boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminta pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda, log masuk ke bahagian tetapan akaun atau hubungi kami melalui sembang langsung. Kami akan respons dalam tempoh masa yang munasabah.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma dan Hak Akaun

Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan oleh pengguna kami berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi kami melalui sembang langsung.

Kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan platform adalah sah di lokasi anda sebelum mendaftar.

Ya. Log masuk ke akaun anda dan kemukakan permintaan melalui bahagian tetapan, atau e-mel pasukan sokongan kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum menghantar sebarang rekod data.

Data transaksi dan maklumat akaun disimpan untuk tempoh tertentu mengikut keperluan operasi dan undang-undang. Selepas tempoh tersebut, rekod dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Sebarang perubahan terma akan dimaklumkan melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda. Kami menggalakkan anda menyemak laman terma secara berkala supaya anda sentiasa dikemaskini.

Ya. Semua transaksi melalui Boost, GrabPay atau Touch 'n Go eWallet tertakluk kepada terma penggunaan kami dan dilindungi dengan enkripsi SSL sepanjang proses pemindahan wang.

Kemukakan aduan secara bertulis melalui borang aduan dalam portal akaun atau melalui e-mel sokongan kami. Pasukan kami akan menyemak kes anda dan memberikan respons bertulis dalam tempoh yang munasabah.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.